Как мы сделали отдых гостей еще приятнее
Woloshin Banya
Woloshin Banya - это особенное место, где можно отдохнуть и расслабиться. Чтобы нашим гостям было удобно бронировать услуги, мы решили использовать Битрикс24.
01
02
03
04
Упростить работу администраторов и менеджеров.
Напомнить гостям о визите и сделать их отдых максимально комфортным.
Не терять ни одной заявки, будь то звонок, сообщение в соцсетях или бронь на сайте.
Понять, откуда приходят наши гости и что им нравится.
Что мы хотели сделать
- Подключили телефонию, чтобы звонки попадали сразу в систему.
Как мы это сделали
Все заявки в одном месте:
- Заявки из соцсетей и с сайта автоматически создаются в Битрикс24.
Умная воронка лидов:
- Каждая заявка превращается в задачу для менеджера.
- Если менеджер не успевает ответить, администратор получает уведомление.
Автоматические напоминания:
- Гости получают SMS-уведомления на каждом этапе бронирования.
- Никто не забудет о своем визите.
Сегментация клиентов:
- Мы знаем, кто наши постоянные гости, а кто новые.
- Можем делать специальные предложения для разных групп клиентов.
Отчеты и аналитика:
- Видим, откуда приходят гости и какие услуги пользуются спросом.
- Можем оценить работу каждого менеджера.
- Лиды автоматически превращаются в сделки и контакты.
Работа с заявками стала проще и быстрее.
Мы знаем своих клиентов лучше и можем предлагать им то, что им действительно нужно.
Гости довольны, потому что получают отличный сервис.
Что получилось в итоге
В общем, с Битрикс24 Woloshin Banya стал еще гостеприимнее!
Нужно больше информации?
Оставьте Ваш контакт и мы свяжемся в ближайшее время
Оставьте заявку
Реклама
Услуги
Email
Молдова, Кишинев, Мунчештское шоссе 29\1, офис 220
Телефон
Адрес