Одно из шести направлений
Реклама считает заявки. CRM считает сделки. Никто не считает деньги.
Сквозная аналитика соединяет две половины в один отчёт: видно, какая кампания принесла заявку, какая заявка стала сделкой и на какую сумму.
Как это выглядит без неё
Две системы, две правды
Реклама отчитывается заявками
В кабинете 140 конверсий по 12 евро. Отличный результат — пока не выяснится, что половина из них не берёт трубку.
CRM отчитывается сделками
В CRM 38 закрытых сделок. Тоже хорошо — но непонятно, какая реклама их привела и сколько за них заплачено.
Между ними никто не отвечает
Данные лежат в двух системах и не сходятся. Решение о бюджете принимается по цифрам из кабинета, то есть по заявкам, а не по деньгам.
Отчёт, ради которого всё затевается
Пример структуры · цифры условные
Таблица прокручивается вбок →
Последняя строка — то, ради чего это и делается. В рекламном кабинете эта кампания выглядит лучшей: 88 заявок дешевле всех. В деньгах она убыточна, и увидеть это можно только связав кабинет с CRM.
Что это даёт
Шесть вещей, которых не видно в рекламном кабинете
Стоимость сделки, а не заявки
Видно, сколько реально стоил клиент с каждой кампании — с учётом того, что часть заявок никогда не закроется.
Какие кампании убыточны
Почти всегда находится кампания, которая даёт много дешёвых заявок и ноль сделок. Её отключение сразу освобождает бюджет.
Окупаемость по каналам
Не «Google лучше Meta вообще», а сколько принёс каждый канал именно вам и именно в этом квартале.
Длина сделки
Сколько дней проходит от клика до денег. Без этого отчёт за месяц врёт, если у вас цикл сделки два месяца.
Где отваливаются клиенты
На каком этапе воронки теряется больше всего и сколько это стоит в деньгах.
Отчёт, который открывает руководитель
Дашборд, а не выгрузка в таблицу раз в месяц силами маркетолога.
Важное различие
Чем это отличается от системы The Ring
Это соседние вещи, и их легко перепутать. Разница в одном: замкнут контур или нет.
Сквозная аналитика показывает
Вы видите, что окупается, а что нет. Контур разомкнут: выводы делает человек и правит кампании руками.
The Ring ещё и улучшает
Данные о закрытых сделках возвращаются в рекламные кабинеты, и алгоритмы сами начинают искать похожих клиентов. Каждый круг делает рекламу точнее. Подробнее →
С чего начинать
Со сквозной: она дешевле, быстрее и нужна в любом случае. The Ring имеет смысл от 2 000–2 500 € рекламного бюджета в месяц — ниже этого порога он будет окупаться слишком долго.
Как работаем
Пять шагов, и второй важнее технических
Смотрим, что уже есть
Какая аналитика настроена, какая CRM используется, что из этого работает, а что только выглядит настроенным.
Договариваемся, что считать результатом
Сделка, оплата, повторная покупка — у каждого бизнеса своё. Без этого шага отчёт получится красивым и бесполезным.
Связываем рекламу, сайт и CRM
Источник и кампания доезжают до карточки сделки и остаются там до закрытия.
Собираем отчёт
Дашборд с деньгами по каналам и кампаниям. Проверяем на реальных данных прошлого периода.
Сопровождаем
Кабинеты и сайт меняются, отчёт должен меняться вместе с ними, иначе через полгода перестанет сходиться.
Честно
Без чего это не заработает
- Нужна CRM, в которой реально ведут сделки. Если менеджеры закрывают сделки задним числом или не закрывают вовсе, отчёт покажет выдумку.
- Нужно, чтобы заявки попадали в CRM автоматически. Занесённые вручную теряют источник, и половина строк отчёта окажется в графе «не определено».
- Нужен достаточный объём. При пяти сделках в месяц разница между каналами — это статистический шум, а не сигнал.
Всё это мы проверяем на разборе до начала работ, а не после.
Один шаг
Разбор — 30 минут
Посмотрим, что у вас с рекламой и CRM, и скажем, можно ли уже собрать сквозной отчёт или сначала нужно закрыть дыры.
Что будет дальше
- Перезвоним в рабочее времяОбычно в течение часа. Если неудобно говорить — напишем.
- Зададим несколько вопросовЧто у вас сейчас, что не устраивает, какие цифры считаются результатом.
- Скажем прямоЧто стоит делать в первую очередь, сколько это займёт и нужны ли мы вам вообще.
Не хотите оставлять номер — позвоните сами: +373 76 090 111 Отвечаем в рабочее время.