Кейсы · Медиа, объявления, спорт · Битрикс24
Как собрать продажи нескольких направлений в один механизм
Simpals — большая молдавская компания, которая занимается объявлениями, видео, спортом и рекламой. Направлений много, и нужно было, чтобы отделы продаж работали как единое целое.
С чем пришли
Что нужно было решить
- Собрать все обращения в одном месте, чтобы ни одно не потерялось
- Видеть полную картину продаж по каждому направлению
- Ускорить обработку заявок и сделок
- Упростить рутинные задачи сотрудников
- Улучшить работу с клиентами и поиск новых сотрудников
Работа
Что сделали
Все способы связи в одном месте
Телефон, соцсети, мессенджеры и почта попадают в Битрикс24. Заявки с сайтов создаются в системе автоматически.
Умная воронка заявок
Все заявки идут в общую воронку, но каждый сотрудник видит только свои. Распределение между менеджерами автоматическое.
Своя воронка для каждого направления
Реклама, мероприятия, видео — у каждого направления свои этапы, и все они под контролем.
Отчёты и аналитика
Видно, как идут дела в каждом отделе и у каждого сотрудника, и можно оценить отдачу от рекламы.
Шаблоны задач
Рутина выполняется быстрее и без ошибок.
Автоматическая поддержка клиентов
Клиенты получают уведомления по своим обращениям, вопросы решаются быстрее.
Подбор персонала и интеграция с 1С
Создали базу резюме и автоматизировали наём. Данные о продажах попадают в бухгалтерию сами.
Итог
Что изменилось
Несколько разных направлений продаж удалось привести к одной логике, не ломая специфику каждого.
Работа с клиентами стала быстрее
И качественнее — заявки не теряются и не ждут своей очереди.
Руководители видят картину целиком
И могут принимать решения по данным, а не по ощущениям.
Сотрудникам стало проще
Меньше ручной работы и переключений между окнами.
Похожие кейсы
Один шаг
Разбор вашей ситуации — 30 минут
Посмотрим, что у вас с рекламой, CRM и аналитикой сейчас, и скажем прямо: нужен вам The Ring или хватит одной услуги. Без презентаций и без обязательств.
Что будет дальше
- Перезвоним в рабочее времяОбычно в течение часа. Если неудобно говорить — напишем.
- Зададим несколько вопросовЧто у вас сейчас, что не устраивает, какие цифры считаются результатом.
- Скажем прямоЧто стоит делать в первую очередь, сколько это займёт и нужны ли мы вам вообще.
Не хотите оставлять номер — позвоните сами: +373 76 090 111 Отвечаем в рабочее время.