Studii de caz · Aparate de aer condiționat și montaj, Chișinău · Site-uri
Cum să faci ca prețul să fie știut înainte de telefon
Arctica Service vinde și instalează aparate de aer condiționat. Pe vechiul magazin exista un catalog, dar nu exista prețul complet: ca să afli cât costă un aparat cu instalare, trebuia să suni. O parte dintre oameni pur și simplu nu sunau.
Cu ce au venit
Ce trebuia rezolvat
- Să arătăm prețul «la cheie» chiar în fișa produsului
- Să dăm posibilitatea programării la montaj fără telefon și fără așteptare
- Să transferăm 599 de produse din vechiul magazin, fără a pierde pozițiile în căutare
- Să arătăm nota 5,0 din 252 de recenzii, care pe site nu se vedea deloc
Lucrul
Ce am făcut
Două prețuri în fișă
Prețul aparatului și prețul cu instalare — alături. Plus rata lunară, ca suma să nu sperie.
Programare online la montaj
Un asistent în cinci pași: modelul sau aparatul propriu, tipul montajului și lucrările suplimentare, localitatea cu calculul deplasării în toată Moldova, calendar pe 21 de zile cu trei ferestre, contactul. Fără telefon și fără așteptarea răspunsului.
Chestionar de selecție
Pentru cei care nu știu ce model le trebuie: câteva întrebări în locul unui catalog de 599 de poziții.
Serviciul ca produs
Curățarea, diagnosticarea și încărcarea au fost scoase într-o secțiune separată, cu prețuri și programare — înainte era un text «sunați».
Transferul catalogului și al adreselor
599 de produse au fost importate din vechiul magazin, în jur de 650 de adrese vechi au fost închise cu redirecționări permanente — pozițiile în căutare nu se pierd.
Bitrix24, SMS și Telegram
Programarea creează o tranzacție cu liniile de produs, clientul primește SMS la fiecare etapă, echipa — o notificare în Telegram.
Calendarul echipelor în panoul de administrare
Dispecerul vede trei săptămâni înainte, ocuparea ambelor echipe pe ferestre, și poate închide o zi sau adăuga un interval.
Trei limbi și bază tehnică
Rusă, română și engleză cu hreflang, hartă a site-ului, marcaj semantic, nota Google în antet pe fiecare pagină.
Bilanț
Ce s-a schimbat
Site-ul este construit pe același principiu ca și acesta: structură pe obiecții, analitică din prima zi, iar designul — consecință. Site-ul funcționează pe domeniul real — deschideți și verificați singuri.
Prețul se vede înainte de telefon
Omul înțelege suma «la cheie» și rata lunară fără să ia legătura cu un manager.
Programarea durează un minut
În loc de telefon, așteptare și coordonare la telefon — cinci pași și o confirmare prin SMS.
Nota funcționează în sfârșit
5,0 din 252 de recenzii — cel mai puternic argument al companiei, iar până atunci pur și simplu nu era arătat pe site.
Studii de caz asemănătoare
Un singur pas
Analiza situației dumneavoastră — 30 de minute
Ne uităm ce aveți acum la publicitate, CRM și analiză și vă spunem direct: aveți nevoie de The Ring sau vă ajunge un singur serviciu. Fără prezentări și fără obligații.
Ce urmează
- Vă sunăm în programul de lucruDe obicei în decurs de o oră. Dacă nu vă este comod să vorbiți — vă scriem.
- Vă punem câteva întrebăriCe aveți acum, ce nu vă convine, ce cifre considerați drept rezultat.
- Vă spunem directCe merită făcut în primul rând, cât va dura și dacă aveți nevoie de noi în general.
Nu doriți să lăsați numărul — sunați dumneavoastră: +373 76 090 111 Răspundem în programul de lucru.