Кейсы · Кондиционеры и монтаж, Кишинёв · Сайты
Как сделать так, чтобы цена была известна до звонка
Arctica Service продаёт и устанавливает кондиционеры. На старом магазине каталог был, а полной цены не было: чтобы узнать, во сколько обойдётся кондиционер с установкой, нужно было позвонить. Часть людей просто не звонила.
С чем пришли
Что нужно было решить
- Показать цену «под ключ» прямо в карточке товара
- Дать записаться на монтаж без звонка и ожидания
- Перенести 599 товаров со старого магазина, не потеряв позиции в поиске
- Показать рейтинг 5,0 при 252 отзывах, которого на сайте не было видно
Работа
Что сделали
Две цены в карточке
Цена за сам кондиционер и цена с установкой — рядом. Плюс платёж в месяц по рассрочке, чтобы сумма не пугала.
Онлайн-запись на монтаж
Мастер из пяти шагов: модель или свой кондиционер, тип монтажа и допработы, населённый пункт с расчётом выезда по всей Молдове, календарь на 21 день с тремя окнами, контакт. Без звонка и без ожидания ответа.
Квиз-подбор
Для тех, кто не знает, какая модель нужна: несколько вопросов вместо каталога из 599 позиций.
Сервис как продукт
Чистка, диагностика и заправка вынесены в отдельный раздел с ценами и записью — раньше это был текст «звоните».
Перенос каталога и адресов
599 товаров импортированы из старого магазина, около 650 старых адресов закрыты постоянными редиректами — позиции в поиске не теряются.
Битрикс24, SMS и Telegram
Запись создаёт сделку с товарными строками, клиент получает SMS на каждом этапе, команда — уведомление в Telegram.
Календарь бригад в админке
Диспетчер видит три недели вперёд, занятость обеих бригад по окнам и может закрыть день или добавить слот.
Три языка и техническая база
Русский, румынский и английский с hreflang, карта сайта, микроразметка, рейтинг Google в шапке на каждой странице.
Итог
Что изменилось
Сайт собран на том же принципе, что и этот: структура под возражения, аналитика с первого дня, а дизайн — следствие. Сайт работает на боевом домене — открывайте и проверяйте сами.
Цена видна до звонка
Человек понимает сумму «под ключ» и платёж в месяц, не связываясь с менеджером.
Запись занимает минуту
Вместо звонка, ожидания и согласования по телефону — пять шагов и подтверждение по SMS.
Рейтинг наконец работает
5,0 при 252 отзывах — сильнейший аргумент компании, и до этого он на сайте просто не показывался.
Один шаг
Разбор вашей ситуации — 30 минут
Посмотрим, что у вас с рекламой, CRM и аналитикой сейчас, и скажем прямо: нужен вам The Ring или хватит одной услуги. Без презентаций и без обязательств.
Что будет дальше
- Перезвоним в рабочее времяОбычно в течение часа. Если неудобно говорить — напишем.
- Зададим несколько вопросовЧто у вас сейчас, что не устраивает, какие цифры считаются результатом.
- Скажем прямоЧто стоит делать в первую очередь, сколько это займёт и нужны ли мы вам вообще.
Не хотите оставлять номер — позвоните сами: +373 76 090 111 Отвечаем в рабочее время.