amoCRM în Moldova · urgent din 23 august 2026
Nu puteți spune unde se află baza dumneavoastră. Din august asta este o problemă.
Legea 195/2024 a transpus în dreptul moldovenesc normele GDPR, inclusiv regulile de transfer al datelor peste hotare. amoCRM ține datele în Rusia. Kommo nu dezvăluie deloc regiunea de stocare: în politica sa este scris dreptul de a păstra datele «oriunde în lume, inclusiv în SUA».
Ce anume s-a schimbat
Înainte era o chestiune de comoditate, acum — de răspundere
Transferul datelor peste hotare a devenit reglementat
Legea descrie într-un capitol separat când datele pot fi transferate într-o altă țară: printr-o decizie privind nivelul adecvat de protecție, prin garanții adecvate sau în cazurile enumerate expres.
Răspunde nu furnizorul sistemului, ci dumneavoastră
Operator al datelor cu caracter personal ale clienților dumneavoastră este compania dumneavoastră. Întrebările vor fi adresate ei, nu dezvoltatorului CRM-ului.
Problema nu este calitatea amoCRM
Sistemul în sine nu este rău și am lucrat cu el. Întrebarea este exclusiv unde se află fizic baza și dacă există temei pentru a o transfera acolo.
Decizia va trebui luată
Trei variante, iar una dintre ele este să nu faceți nimic
Să rămâneți pe amoCRM riscant
Va trebui să dovediți singuri legalitatea transferului: să obțineți de la furnizor contractul de prelucrare a datelor, clauzele contractuale standard și lista subîmputerniciților, iar apoi să evaluați riscurile transferului. La Kommo nimic din toate acestea nu este publicat public — va trebui să le solicitați dumneavoastră. În fața autorității răspunde operatorul de date, adică dumneavoastră, nu furnizorul sistemului.
Să treceți la Bitrix24 ce propunem noi
Cloud cu centrul de date la Frankfurt sau versiune on-premise pe serverul dumneavoastră. Funcțional, sistemul acoperă aceleași sarcini și chiar mai multe, iar chestiunea găzduirii datelor dispare cu totul.
Să căutați alt sistem
Variantă viabilă, dacă găsiți unul potrivit găzduit în UE sau la dumneavoastră. Vă vom spune sincer dacă pentru sarcina dumneavoastră Bitrix24 este excesiv — să migrați de dragul migrării nu are sens.
Analiza detaliată a celor două variante de găzduire Bitrix24 — cloud cu datele la Frankfurt și versiunea on-premise pe serverul propriu — pe pagina despre Bitrix24.
Ce transferăm
Tot ceea ce folosesc managerii în fiecare zi
Tranzacțiile
Cu toate câmpurile, sumele, datele și etapa curentă.
Contactele și companiile
Împreună cu legăturile dintre ele și istoricul interacțiunilor.
Istoricul corespondenței
Mesaje și scrisori, legate de tranzacțiile și contactele potrivite.
Sarcinile și notițele
Inclusiv cele nefinalizate — ca managerii să nu piardă munca în curs.
Fișierele
Contracte, facturi, oferte comerciale din fișe.
Pâlniile și automatizările
Recreăm logica: etape, drepturi de acces, acțiuni automate și notificări.
Cum decurge trecerea
Cinci pași, iar vânzările nu se opresc
Ne uităm la ce aveți
Exportăm structura: ce pâlnii, câmpuri, automatizări și integrări se folosesc cu adevărat. O parte dintre ele se dovedește de obicei moartă — nu are rost să fie transferată.
Construim sistemul nou
Configurăm Bitrix24 după procesele dumneavoastră. Nu copiem amoCRM unu la unu: ceea ce era o cârpeală se repară la acest pas.
Transferăm datele
Mai întâi un transfer de probă pe o copie, verificăm cifrele. Abia apoi cel real.
Comutăm și instruim
Lucrăm o vreme în două sisteme, ca să nu se piardă nimic. Arătăm echipei unde se află fiecare lucru.
Susținem
În primele săptămâni ies mereu la iveală mărunțișuri. Răspundem și corectăm.
Sincer
Ce va fi totuși neplăcut la trecere
- Interfața este alta. Bitrix24 este mai dens și, la prima vedere, mai complicat decât amoCRM — primele săptămâni echipa va bombăni, e normal și trece.
- O parte dintre dezvoltările nestandard va trebui reconstruită de la zero, nu transferată. Uneori este spre bine, dar este muncă.
- Un transfer perfect al istoricului corespondenței nu există: ceva va ajunge în altă fișă. Verificăm la rularea de probă, dar să promitem 100 % ar fi o minciună.
Vorbim despre asta din timp, ca peste o lună să nu fie o surpriză. Dacă după analiză se dovedește că este încă devreme să migrați — o spunem direct.
Un singur pas
Analiza trecerii — 30 de minute
Ne uităm la ce aveți configurat în amoCRM, evaluăm volumul transferului și numim termenele. Vă spunem direct dacă o parte dintre automatizări este mai simplu de reconstruit de la zero.
Ce urmează
- Vă sunăm în programul de lucruDe obicei în decurs de o oră. Dacă nu vă este comod să vorbiți — vă scriem.
- Vă punem câteva întrebăriCe aveți acum, ce nu vă convine, ce cifre considerați drept rezultat.
- Vă spunem directCe merită făcut în primul rând, cât va dura și dacă aveți nevoie de noi în general.
Nu doriți să lăsați numărul — sunați dumneavoastră: +373 76 090 111 Răspundem în programul de lucru.